60天！中科仙络运维团队“闪电式”接维

去年年底，中科仙络运维团队经历了一场“与时间赛跑”的重大考验。

在宁夏某数据中心项目上，团队要接管一栋新建的两层机房楼，总面积近2万平方米，IT负荷达30MW。

客户因业务需要，要求机房楼提前投产运行。当时，二层刚刚进入测试，一层尚未安装机电。原本需要6个月完成的机电安装、测试验证与接维工作，现在必须在2个月内完成！

这样紧张的工期，使项目的复杂性急剧上升。大部分数据中心项目采用线性项目管理模式：机电安装、测试验证与接维工作依次进行，一项工作完成了，再进行下一项。但本项目要想在2个月内完成所有工作，就必须打破这种模式，让三项工作协调有序地并行推进，这非常考验团队的项目管理能力和沟通协调能力，一不小心现场就会非常混乱。

另外，人员招聘也是一大难题。项目总共需要30余名运维人员，大部分人员必须在20天内进场，这近乎是不可能的任务。

光是以上两点，就足以让人心里没底了。我们真的能克服困难，按期完成接维任务吗？

本项目的第一个难点，是协作。

首先，机电安装、测试验证和接维这三项工作分别由不同单位负责，这么多人同时在场，还要相互配合，局面很容易变得混乱。

其次，如果这三项工作要同时进行，必须在作业现场制定精细的安全隔离措施，避免不同作业之间互相干扰。

最后，现场由用户方、业主方及总包单位共同监督管理，如何同时满足多方需求，也是一个很大的挑战。

面对如此复杂的现场环境，最重要的就是沟通与计划。项目伊始，我们即与各方相关人员组建了专项工作组，确定了每日定时沟通的机制，并制定了详细的项目进度计划表，确保大家清楚在不同时间节点，各自的工作区域、工作内容以及不同作业面之间的关系，避免发生冲突。同时，大家也在工艺与验收标准上达成一致，减少返工等问题。

通过保持密切沟通，大家劲儿往一处使，最终在两个月内顺利完成了整栋机房楼的机电安装、测试验证与接维工作。

接维的工作内容之一，是配合测试团队，对工程进行验收。

因为中科仙络有很强的测试验证业务，所以我们知道，数据中心在施工阶段很容易产生数百乃至上千个问题。如果等到竣工后再集中整改，不仅浪费时间，难度也会有所增加。

例如，我们曾经碰到过某数据中心柴油发电机未做专用排烟管，而是与排风通道共用同一风井的情况。柴发运行时，高温废气直接排入风井，导致风井墙体受热开裂。后续虽然进行了整改，增加了专用排烟管，并对排风通道进行了保温隔离，但由于整改耗时长，项目交付直接延期了一个月。

因此，为避免返工耽误时间，我们基于对后期运维工作的了解，深度参与施工过程，并与测试团队共同执行严格的质量检查，致力于将问题扼杀在摇篮里。

例如，在设备安装前，我们就参与审核机电安装图纸，根据经验与机电安装团队共同确定设备的最佳安装位置。我们曾经遇到过施工单位在安装设备时，未充分考虑运维操作空间，导致设备与周边的间距过小，运维人员无法进入设备后方或侧方进行维护的情况。

又例如，在列头柜安装阶段，我们及时复核柜体水平垂直度、固定牢固性及接地可靠性等指标，纠正安装偏差。在电气接线环节，则严格检查电缆规格型号、接线端子压接质量、线缆标识及接线工艺等细节，并配合测试团队进行绝缘电阻测试和回路通断测试，确保系统安全可靠。

如果盯得不够紧，就可能出现施工工序不严谨、设备或零件安装位置错误、施工不规范导致设备损坏等各种各样的问题。

通过随工验收、即查即改，我们既减少了问题堆积和后期集中整改，还提升了项目建设质量和运行安全性，一石二鸟。

招人也是本项目最大的难点之一。

项目需要配置总计30余名专业运维人员。按行业常规，组建这样规模的团队至少需要45天的时间。但这次，满打满算，我们只有20天的时间完成大部分岗位的招聘工作。

宁夏作为“东数西算”八大国家算力枢纽节点之一，大型数据中心项目多，人才竞争激烈，但本地专业技术人才较少，从外地引进人才也相对困难，这些客观条件已经使招聘举步维艰。

再加上用户、业主及总包方皆要求对人员进行面试，对人员专业性和稳定性要求又很高，更是让本就艰难的招聘工作雪上加霜。

好在中科仙络早在数年前，就启动了区域人才储备计划。我们在宁夏参与过大型数据中心的运维项目，这次得以直接调用当时储备的人才，极大地缓解了招聘压力。

另外，公司也为项目提供了极大的支持。公司管理层高度重视，多个部门热心支援，为项目输送经验丰富的技术骨干，公司人力中心也调派人手全力支持社会招聘工作。

最终，在群策群力下，中科仙络在规定时间内成功组建起完整的运维团队，获得客户认可。

搭建运维体系及流程制度的效率主要取决于项目人员的经验。经验丰富的工程师，一天能看50张图纸，新手则只能看几张。

由于团队核心技术人员都具备丰富的运维实战经验，再加上公司本身拥有成熟的标准化运维体系和制度文件库可供参考，因此团队在图纸审核和体系流程搭建环节速度很快。

另外，由于项目建设期间，多方交叉作业，为加强现场管理，我们还编制了一系列临时管理制度文件。例如，在尚未启用门禁系统时，我们制定了《机房临时进出管理制度》，防止未授权人员进入机房或操作设备。再例如，在尚未确定上下电对接人员和责任部门时，为避免操作权限不清、流程不明，我们制定了《上下电临时管理制度》，明确了上下电的申请、审批和执行流程，并负责进行统一协调管理。

最终，在中科仙络运维团队全体成员争分夺秒赶进度、披星戴月保工期的努力下，我们仅用一个月就完成了首版运维体系的建设工作，为项目投产运行奠定了坚实基础。

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